PDF-Produktflyer downloaden
Wie Business Messenger funktioniert:
Business Messenger ist eine benutzerfreundliche Anwendung, welche sich leicht auf die PCs im Unternehmen (Windows 7, Vista oder XP) verteilen lässt. Vordefinierte oder benutzerdefinierte "Abonnements" ermöglichen dann den Zugriff auf Informationsquellen, sogenannte "Message Provider", z.B. RSS-Feeds, SharePoint-Listen, E-Mail-Konten, Twitter-Feeds, Sensor-Daten oder Instant Messages (XMPP/Jabber). Die abgerufenen Informationen werden dann von Business Messenger verarbeitet und in geeigneter Art und Weise dem Benutzer präsentiert (z.B. auf einen Newsticker, einem Popup, etc.).
Sie können sowohl alle Einstellungen vorkonfigurieren, als auch bestimmte Einstellungen individuell für jeden Benutzer sperren. Dies ermöglicht die Erstellung einer individuellen und maßgeschneiderten Kommunikationslösung! Natürlich lassen sich auch die Farben und das Design der Anwendung passend zu Ihrer Corporate Identity anpassen.
Mögliche Anwendungen und Use Cases:
Bitte klicken Sie auf die [+]-Schaltflächen für mehr Details!
Informations-Verteilung an Mitarbeiter direkt aus SharePoint / Ihrem Intranet
Jede Intranet-Plattform wie Microsoft SharePoint, die in der Lage ist, Informationen in Form eines RSS-Feeds anzubieten, kann mit Business Messenger verwendet werden, um relevante Informationen an Mitarbeiter zu verteilen. Beispielsweise lassen sich diese auf einem Newsticker präsentieren. Dies hilft z.B. die riesigen Mengen an internen E-Mails zu verringern, die tagtäglich versendet werden. Dank der flexiblen Architektur kann diese Funktionalität sowohl für Mitarbeiter im Hause als auch für Außendienst-Mitarbeiter verwendet werden. Zusätzlich können auch optional auf einem Zweiten Ticker-Band persönliche RSS-Feeds (z.B. Nachrichten) des Mitarbeiters eingebunden werden!
Echtzeit-Benachrichtigung von Mitarbeitern
Wenn Sie eine Lösung benötigen, um in Echtzeit ausgewählten Mitarbeitern oder ganzen Gruppen von Mitarbeitern Nachrichten zu senden und ggf. auch eine Rückmeldung darüber erhalten möchten, ob diese gelesen und empfangen wurden, dann ist das leistungsfähige XMPP (Jabber)-Protokoll genau das Richtige für Sie! Mithilfe eines kostenlosen XMPP Servers wie z.B. Ignite Realtime Openfire, lässt sich dies sehr einfach mit dem Business Messenger umsetzen. Sie können sowohl Benutzer und Gruppen manuell anlegen oder auf die integrierte ActiveDirectory-Unterstützung zurückgreifen. Je nach Art der gesendeten Nachricht kann dann z.B. in Form eines Vollbild-Popups die volle Aufmerksamkeit des Benutzers auf die wichtige Nachricht gelenkt werden. Alternativ lassen sich auch dezentere Benachrichtigungsformen wie etwa die Toast-Notification verwenden.
Automatische E-Mail-Benachrichtigung
Business Messenger kann beliebig viele E-Mail-Postfächer auf neue E-Mails überprüfen und deren Inhalt dem Benutzer präsentieren. Mithilfe erweiterter Filter lässt sich ebenfalls einstellen, dass z.B. nur Benachrichtigungen über bestimmte E-Mails von ausgewählten Absendern angezeigt werden sollen. So kann ohne großen Aufwand mit bestehenden Mitteln ein Benachrichtigungssystem realisiert werden.
Monitoring von soziale Netzwerken, Suchmaschinen (z.B. für SEO) und dem Web
Mit dem Business Messenger können Sie sowohl soziale Netzwerke wie Twitter, Facebook, etc. überwachen, als auch das gesamte Web (Google, Bing). Sobald neue Beiträge erstellt wurden oder Änderungen stattgefunden haben, wird der Benutzer benachrichtigt. Damit ist Business Messenger die ideale Lösung für Marketing- und SEO-Spezialisten.
Verfügbare Message Provider: |
Verfügbare Views: |
|
| (Message Provider sind Module, die von Business Messenger verwendet werden, um auf diverse Informations- und Datenquellen zuzugreifen) | (Views zeigen die empfangenen Benachrichtigungen oder Informationen auf dem Computer des Nutzers an) | |
|
RSS / Atom / SharePoint Feed
Jeder RSS- oder Atom-Feed (Internet oder Intranet) kann als Datenquelle verwendet werden. Da mit Microsoft SharePoint nahezu jede Information auch als RSS-Feed veröffentlicht werden kann, ist es sehr einfach, Business Messenger mit SharePoint zu verknüpfen. Das gleiche trifft natürlich für jede Intranet-Plattform zu, die in der Lage ist, RSS-Feeds zu generieren!
Instant Messaging (XMPP / Jabber)
Business Messenger eignet sich auch als Client-Anwendung für Instant Messaging-Systeme. Das weit verbreitete XMPP / Jabber-Protokoll, welches auch von vielen führenden Instant Messaging Anwendungen wie ICQ oder MSN Messenger verwendet wird, ist voll kompatibel mit Business Messenger. Sie können einen kostenlosen XMPP-Server wie z.B. Ignite Realtime Openfire verwenden, um gezielt Benachrichtigungen an einzelne Mitarbeiter oder ganze Gruppen von Mitarbeitern zu senden. Auch eine Active Directory Integration ist problemlos möglich!
E-Mail (IMAP/POP3)
Jedes IMAP/POP3-kompatible E-Mail-Konto kann automatisch auf neue E-Mails geprüft werden. Da Business Messenger nur lesend auf die E-Mail-Konten zugreift, besteht keine Gefahr einer Beeinträchtigung durch Zugriff von bereits existierenden E-Mail-Programmen.
Twitter / Social Media
Jeder Twitter-Account kann mit dem Business Messenger genutzt werden. Dies ist besonders dann sehr nützlich, wenn soziale Medien und Kanäle beobachtet werden sollen. Ein eingebauter Schlagwortfilter und eine automatisierte Twitter-Suche ermöglichen eine sofortige Benachrichtigung, wenn relevante Informationen bei Twitter irgendwo in der Welt veröffentlicht werden!
Web-Suche (Google, Bing, etc.)
Mit der Web-Suche können Sie einen Suchausdruck formulieren und diesen automatisch über den Zeitverlauf beobachten lassen. Wann immer neue Ergebnisse in der SERP (search engine result page) erscheinen, wird eine Benachrichtigung generiert. Dieser Message Provider eignet sich perfekt für die Beobachtung von bestimmten Keywords in Suchmaschinen und für SEO-Berater, welche die Ergebnis-Position bestimmter Webseiten in Suchmaschinen im Auge behalten müssen.
Beliebige SQL-Datenbanken
Neben RSS-, XMPP- und IMAP-Datenquellen können mit der Drittanbieterlösung DataNAUT UC von ACCURATA beliebige SQL-Datenbanken als Informationsquellen für Business Messenger verwendet werden.
|
Desktop-Newsticker
Mit dem Newsticker lassen sich eingehende Informationen und Benachrichtigungen, z.B. aus RSS-Feeds als scrollendes Laufband (Ticker) auf dem Windows-Desktop anzeigen. Dank der hohen Flexibilität dieses Views sind Anpassungen, z.B. bezüglich des Designs (Farben, Schriftart, etc.), problemlos möglich. Der Ticker kann an der Ober- oder Unterseite des Bildschirms positioniert werden und unterstützt sowohl eine "Auto-Hide"-Funktion, als auch ein "Festpinnen" auf dem Desktop (so ist der Ticker permanent sichtbar!).
Toast-Notification
Toast-Notifications sind eine sehr unaufdringliche aber dennoch effektive Möglichkeit, um Benutzer am Bildschirm zu benachrichtigen. Eine schmale Info-Leiste erscheint dazu an der Oberseite des Bildschirms die nicht höher ist, als die Titelleiste von normalen Fenstern. So unterbricht diese Form der Benachrichtigung nicht den aktuellen Workflow des Nutzers, ist aber dennoch gut wahrnehmbar! Eine perfekte Wahl z.B. für Status-Updates, etc.
Popup-Fenster
Das klassische Popup-Fenster erscheint direkt auf dem Bildschirm und benachrichtigt so den Nutzer. Trotzdem ist der Nutzer ist jedoch nicht gezwungen sofort auf die Benachrichtigung zu reagieren. Dieser View eignet sich besonders für Benachrichtigungen mit mittlerer oder hoher Wichtigkeit.
Vollbild-Notification
Die Vollbild-Benachrichtigung deaktiviert den gesamten Arbeitsplatz, unterbricht den Workflow des Nutzers und zeigt die Benachrichtigung in einem Bild-füllenden Popupfenster an. Diese sehr aufdringliche Form der Benachrichtigung eignet sich für extrem wichtige Informationen, Warnungen oder Alarme, die auf gar keinen Fall übersehen werden dürfen und eine sofortige Reaktion des Benutzers erfordern.
|
|
| Zusätzliche Message Provider können leicht hinzugefügt werden, entweder durch Eigenentwicklung unter Verwendung des SDK von Business Messenger (für das .NET 4 Framework) oder durch Verwendung von individuellen Implementierungen direkt von mirabyte. | Eigene Views oder Anpassungen von bestehenden Views sind ebenfalls im Rahmen des Customizing-Angebots direkt von mirabyte verfügbar. |
