Ein "Kiosksystem" ist ein interaktives Informations- oder Service-Terminal, das häufig an öffentlichen Orten oder im Unternehmenskontext eingesetzt wird. Im Gegensatz zu sog. Digital Signage Systemen (digitale Bildschirme) ermöglichen Kiosksysteme eine interaktive Nutzung indem beispielsweise ein Touchscreen verwendet wird. Nutzer können also selbst gezielt Informationen oder Inhalte abrufen und mit dem System interagieren.
Die Umsetzung erfolgt mit Hilfe einer speziellen Kiosk-Software und ermöglicht u.A. eine zentrale Steuerung, dynamische Anpassung und automatisierte Ausspielung der jeweiligen Inhalte oder Funktionen.
Kiosk-Software – Einfach erklärt:
Die Kiosk-Software ist dabei die zentrale Komponente die für die Realisierung eines solchen, interaktiven Systems erforderlich ist. Sie ermöglicht es eine ansprechende Menüoberfläche zu gestalten, Inhalte und Funktionen zu hinterlegen und diese dann im interaktiven Betrieb anzuzeigen.
Eigenschaften von Kiosk-Software:
- Inhalte und Funktionen können flexibel und schnell aktualisiert werden, auch aus der Ferne
- Kosteneffizient durch Self-Service
- Zielgerichtete Ansprache nach Standort/Zeit/Situation möglich
- Im Idealfall sind keine Programmierkenntnisse erforderlich
- Auch eine barrierefreie Nutzung ist bei richtiger Umsetzung möglich
Mit der Kiosk-Software FrontFace von mirabyte steht eine besonders flexible, benutzerfreundliche und leistungsstarke Lösung zur Verfügung, die sowohl im professionellen Business-Umfeld (z.B. als Mitarbeiter-Informationssystem) als auch im öffentlichen Raum (z.B. für Museen oder Ausstellungen) eingesetzt werden kann.
FrontFace unterstützt interaktive Kiosksysteme und Touchscreen-Terminals. FrontFace bietet dafür spezielle Features, wie das interaktive "Touch-Menü" oder den "Kiosk-Browser". Diese ermöglichen eine intuitive Benutzerführung durch hierarchische Menüs oder das Anzeigen einzelner Webseiten bzw. Inhalte im Vollbildmodus. Besonderer Wert wird dabei auf Sicherheit gelegt um Manipulationen zu vermeiden. Dazu kann der PC beispielsweise durch das kostenlose FrontFace Lockdown Tool zusätzlich abgesichert werden.
FrontFace wird in der Regel "On-Premises" (d.h. komplett lokal und ohne Cloud) mit einer dauerhaften Lizenz betrieben - ideal für Unternehmen mit besonderen Datenschutzanforderungen. Es kann aber auch problemlos in vorhandene Netzwerke integriert werden und bietet darüber hinaus eine komfortable, optionale Cloud-Anbindung in Verbindung mit einem flexiblen Abo-Modell.
Wo kommen Kiosksysteme zum Einsatz?
Die Einsatzmöglichkeiten sind äußerst vielfältig. Hier sind einige Beispiele aus der Praxis und wie diese mit FrontFace realisiert werden können:
Unternehmen, Industrie & Produktion
Mit einem interaktiven Mitarbeiter-Informationssystem erhalten Mitarbeiter flexiblen Zugriff auf Self-Service-Prozesse (Urlaubsantrag, Schichtplanung), wichtige Dokumente (PDFs, Handbücher), Unternehmens-Nachrichten, Wetter & Verkehrslage (für den Heimweg) oder auf das Internet. Dies ist vor allem dann von besonderem Vorteil, wenn nicht alle Mitarbeiter über eigene PC-Arbeitsplätze verfügen (z.B. in der Produktion).
Öffentliche Einrichtungen, Behörden und Verwaltungen
In Bereich der öffentlichen Verwaltung lassen sich z.B. interaktive Bürger-Informations-Terminals realisieren, mit denen Brüger direkt vor Ort auf digitale Services zugreifen können oder die für ihr Anliegen passende Abteilung ermitteln können.
Tourismus, Gastronomie & Hotellerie
Touchscreen-Terminals bieten für Hotels und Tourismus eine einzigartige Möglichkeit stets topaktuelle Informationen bereitzuhalten und bieten den Gästen ein interaktives Erlebnis z.B. mit Wetterdaten, Veranstaltungshinweisen, Sehenswürdigkeiten, Öffnungszeiten oder Wegbeschreibungen (Gästeinformationssystem). Nebenbei kann ein solches System helfen, die Rezeptions-Mitarbeiter zu entlasten und darüberhinaus auch für die Bereistellung eines Internet-Terminals ("Surfstation") für Gäste genutzt werden.
Veranstaltungen, Messen & POS
Interaktive Terminals bieten Messebesuchern am Stand oder im Einzelhandel am POS (Point of Sale) wertvolle Informationen und können helfen, Verkaufsgespräche zu unterstützen. Außerdem können sich Besucher auch dann umfassend informieren, falls einmal gerade kein Standpersonal für ein Gespräch zur Verfügung steht. Ebenso können interaktive Terminals Anmelde- oder Registrierungs-Prozesse vereinfachen und beschleunigen.
Museen & Ausstellungen
Mit interaktiven Touchscreen-Terminals lassen sich multimediale Inhalte bereitstellen und bereichern so das Besuchs- und Informationserlebnis für den Museumsbesucher. Aber auch als geführtes Mediensteuerungssystem in Verbindung mit einem Großbildschirm oder Projektor können solche Systeme Guides dabei unterstützen, auch große Besuchergruppen effektiv anzusprechen.
Warum FrontFace?
Die Kiosk Software FrontFace von mirabyte vereint alle Funktionen, die für einen professionellen Einsatz erforderlich sind:
- Einfache und intuitive Bedienung für ein modernes Nutzungserlebnis
- Flexible und individuelle Gestaltungsmöglichkeiten ohne dass dazu Programmierkenntnisse erforderlich sind
- Offlinefähigkeit – damit ideal auch für sensible Umgebungen
- Zentrale Steuerung mehrerer Terminals und an verschiedenen Standorten möglich
- Robuster, zuverlässiger 24/7 Betrieb auf herkömmlicher PC-Hardware
Egal, ob Sie ein einzelnes Kiosk-Terminal planen oder eine großflächige Ausrollung mit zahlreichen Terminals: FrontFace ist eine hoch-skalierbare Lösung, die sich für nahezu jede Branche und jede Anwendung eignet. Die Software kann nahtlos in bestehende IT-Infrastrukturen integriert werden – ganz ohne Cloud-Zwang! Mit FrontFace starten Sie Ihr professionelles Kiosk-System ganz ohne Programmierkenntnisse können Ihren Nutzern so ein einzigartiges, interaktives Nutzungserlebnis bieten.