Une « borne interactive » est un terminal interactif qui fournit des informations ou des services, et que l'on trouve souvent dans les espaces publics ou les environnements professionnels. Contrairement aux systèmes d'affichage dynamique, qui ne sont essentiellement que des écrans numériques, les bornes interactives permettent une utilisation interactive, par exemple grâce à un écran tactile. Les utilisateurs peuvent ainsi consulter activement des informations ou des contenus spécifiques et interagir avec le système.
La mise en œuvre s'effectue à l'aide d'un logiciel de borne interactive spécialisé, qui permet le contrôle centralisé, l'ajustement dynamique et la diffusion automatisée des contenus et des fonctions.
Le logiciel de borne interactive – tout simplement expliqué
Le logiciel de borne interactive est le composant central nécessaire à la mise en place d'un système interactif. Il permet de créer une interface de menu attrayante, ainsi que d'intégrer des contenus et des fonctions, qui sont ensuite affichés pendant l'utilisation interactive.
Caractéristiques d'un logiciel de borne interactive :
- Les contenus et les fonctions peuvent être mis à jour rapidement et facilement, même à distance
- Économique grâce au libre-service
- Mise en œuvre d'actions ciblées en fonction du lieu, de l'heure ou de la situation
- Idéalement, aucune compétence en programmation n'est requise
- L'accessibilité est également possible si la mise en œuvre est correcte
Le logiciel de borne interactive FrontFace de mirabyte est une solution extrêmement flexible, conviviale et performante, qui peut être utilisée aussi bien dans des environnements professionnels, tels que les systèmes d'information pour les employés, que dans des espaces publics, tels que les musées et les expositions.
FrontFace prend en charge les bornes interactives et les terminaux tactiles. À cette fin, il offre des fonctionnalités spécialisées telles que le « Menu tactile » interactif et le « Navigateur kiosque ». Ces fonctionnalités permettent aux utilisateurs de naviguer intuitivement à travers des menus hiérarchiques ou d'afficher des pages web ou des contenus spécifiques en mode plein écran. Une attention particulière est accordée à la sécurité afin d'éviter toute manipulation : par exemple, le PC peut être sécurisé davantage à l'aide de l'outil gratuit FrontFace Lockdown Tool.
FrontFace fonctionne généralement sur site (c'est-à-dire entièrement en local et sans cloud) au moyen d'une licence perpétuelle — ce qui le rend idéal pour les entreprises ayant des exigences spécifiques en matière de protection des données. Il peut toutefois également être intégré de manière transparente dans les réseaux existants et offre une connectivité cloud optionnelle et pratique, combinée à un modèle d'abonnement flexible.
Où les bornes interactives sont-elles utilisées et quelles sont leurs principales caractéristiques ?
Les applications possibles sont extrêmement variées. Les exemples pratiques suivants montrent comment elles peuvent être mises en œuvre à l'aide de FrontFace :
Entreprises, industrie & production
Un système d'information interactif pour les employés offre au personnel un accès flexible aux processus en libre-service, tels que les demandes de congés et la planification des équipes, ainsi qu'aux documents importants, tels que les fichiers PDF et les manuels. Il donne également accès aux actualités de l'entreprise, à la météo et aux informations sur le trafic pour le trajet de retour, ainsi qu'à Internet. Cela s'avère particulièrement avantageux dans les environnements où tous les employés ne disposent pas de leur propre poste de travail informatique, comme dans la production.
Institutions publiques, autorités et organismes administratifs
Par exemple, dans le secteur de l'administration publique, des bornes d'information interactives pour les citoyens pourraient être installées afin de permettre à ces derniers d'accéder directement sur place à des services numériques ou d'identifier le service le plus à même de répondre à leurs besoins spécifiques.
Tourisme, restauration et hôtellerie
Les terminaux tactiles offrent au secteur du tourisme et aux hôtels un moyen unique de fournir des informations en temps réel et de proposer une expérience interactive aux clients. Ils peuvent afficher des bulletins météo, des programmes d'événements, des attractions locales, des horaires d'ouverture et des itinéraires, faisant ainsi office de système d'information pour les clients. Dans le même temps, un tel système peut alléger la charge de travail du personnel de réception et servir de terminal Internet (« station de surf ») pour les clients.
Événements, salons professionnels & points de vente
Les terminaux interactifs offrent des informations précieuses aux visiteurs des salons professionnels et des points de vente, et peuvent soutenir les entretiens de vente. Les visiteurs peuvent également accéder à des informations complètes même lorsque le personnel du stand n'est pas disponible. Ils peuvent en outre simplifier et accélérer le processus de connexion ou d'inscription.
Musées & expositions
Les terminaux tactiles interactifs permettent de diffuser des contenus multimédias, améliorant ainsi l'expérience des visiteurs. Associés à un grand écran ou à un projecteur, ces systèmes peuvent également être utilisés pour assurer un contrôle multimédia guidé, aidant les guides à captiver efficacement de grands groupes de visiteurs.
Pourquoi choisir FrontFace ?
Le logiciel de borne interactive FrontFace de mirabyte réunit toutes les fonctionnalités requises pour une utilisation professionnelle :
- Utilisation simple et intuitive pour une expérience utilisateur moderne
- Options de conception flexibles et personnalisables ne nécessitant aucune compétence en programmation
- Fonctionnement hors ligne – ce qui le rend également idéal pour les environnements sensibles
- Contrôle centralisé de plusieurs terminaux et sur différents sites possible
- Fonctionnement robuste et fiable 24h/24 et 7j/7 sur du matériel informatique standard
Que vous prévoyiez une borne unique ou un déploiement à grande échelle impliquant de nombreuses unités, FrontFace est une solution hautement évolutive adaptée à pratiquement tous les secteurs et toutes les applications. Le logiciel s'intègre parfaitement aux infrastructures informatiques existantes et ne nécessite aucune connexion au cloud. Avec FrontFace, vous pouvez mettre en place une borne interactive professionnelle sans aucune connaissance en programmation et offrir à vos utilisateurs une expérience interactive unique.