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Wissensdatenbank (FAQ)

Obwohl der Lizenzschlüssel korrekt eingegeben wurde, lässt sich die Vollversion nicht aktivieren.

Prüfen Sie zuerst, ob Sie den Lizenzschlüssel korrekt, vollständig und ohne Tippfehler eingegeben haben.

Ein FrontFace-Lizenzschlüssel sieht wie im Folgenden gezeigt aus; bitte beachten Sie, dass der Lizenzschlüssel die gesamte Zeile umfasst und vollständig eingegeben werden muss:

Beispiel_Firma_GmbH-JG5J371L3C-8JD95DA123


Beim Start der Player-/Kiosk-Anwendung wird der Aktivierungscode des PCs angezeigt. Vergleichen Sie diesen mit dem mittleren Teil (zwischen den beiden Trennstrichen) Ihres Lizenzschlüssels.

Falls Aktivierungscode und der mittlere Teil des Lizenzschlüssels identisch sind, geben Sie den Lizenzschlüssel erneut ein und achten Sie darauf, daß dieser vollständig und ohne Tippfehler eingegeben wird.

Falls Aktivierungscode und der mittlere Teil des Lizenzschlüssels nicht identisch sind, kann der Lizenzschlüssel nicht auf diesem PC verwendet werden, da er für einen anderen PC ausgestellt wurde oder Sie beim Generieren des Lizenzschlüssels einen Tippfehler gemacht haben. In diesem Fall muss der Lizenzschlüssel neu ausgestellt werden.

 

Letzte Änderung: 01.12.2016 10:04
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