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Was passiert nach Ablauf der Bezugsperiode für kostenlose Updates & Support?

Grundsätzlich erhalten Sie beim Erwerb einer FrontFace-Lizenz automatisch für das erste Jahr Updates & Support kostenlos dazu.

Kurz vor Ablauf des ersten Jahres werden Sie von uns per E-Mail kontaktiert. Sie können dann entscheiden, ob Sie den Zeitraum für kostenlose Updates & Support gegen eine geringe Gebühr (siehe Preise zur Verlängerung des Updates & Support Zeitraumes) um ein weiteres Jahr verlängern möchten.

Tun Sie dies nicht oder reagieren Sie nicht auf unsere Benachrichtigung, können Sie Ihre Lizenz natürlich trotzdem weiterhin einsetzen, ohne dass Ihnen dafür Kosten entstehen. Sie haben dann allerdings keinen Zugriff mehr auf neue Versionen, Sicherheitsupdates, den Download der Vollversion sowie unseren technischen Support, der Ihnen bei Fragen oder Problemen gerne weiterhilft. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang auch die besonderen Hinweise für Hardware-gebundene Lizenzen!

Unser Lizenzmodell und unsere Update-Politik sind darauf ausgelegt, dass Sie alleine entscheiden können, ob Sie Updates & Support beziehen möchten oder nicht. Im Gegensatz zu SaaS (Software as a Service) Produkten sind Sie bei uns nicht gezwungen, ein Abonnement nur für die Nutzung der Software abzuschließen.

Sollten Sie sich gegen eine Verlängerung der Bezugsperiode für Updates & Support entschieden haben, ist es aber auch problemlos möglich, einen bereits abgelaufenen Updates & Support Zeitraum jederzeit wieder zu aktivieren. In diesem Fall werden dann lediglich die „ausgesetzten“ Jahre von uns nachberechnet und schon haben Sie wieder vollen Zugriff auf die Download-Dateien der neusten Version und unseren Support. Denn auch in der Zeit, in der Sie keine Updates & Support bezogen haben, sind unsere Produkte kontinuierlich weiterentwickelt und verbessert worden und von diesen Innovationen können Sie nun auch wieder profitieren. Dieses Lizenz-Modell ermöglicht es außerdem, dass wir Ihnen Updates & Support zu sehr günstigen Konditionen anbieten können!

Letzte Änderung: 22.11.2017 10:27
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